Adatkezelési tájékoztató

Röviden

Az adataidat elsősorban arra használjuk, hogy feldolgozzuk és kiszállítsuk a rendelésedet, és ügyfélszolgálatot nyújtsunk. Egy részüket a könyvelés és az esetleges jogi igények miatt meg kell őriznünk. Az opcionális webanalitikáról és a hirdetésekről te döntesz a sütibeállításokban. A válaszok megfogalmazásában mesterséges intelligencia segít, de minden választ egy munkatársunk ellenőriz és küld el. Bármilyen ügyben elérsz minket az 1. pontban megadott elérhetőségen; a célokról, a megőrzési időkről és a jogaidról alább olvashatsz részletesen.

1. Ki kezeli az adataidat

Ez a tájékoztató elmagyarázza, hogyan kezeljük a személyes adatokat, amikor meglátogatod a Hobby Horse LarDen webáruházat, vásárolsz tőlünk (az Amazonon keresztül is), árut küldesz vissza, feliratkozol a hírlevelünkre, vagy írsz nekünk. Valamennyi országos weboldalunkra vonatkozik (például hobby-horse.com, hobby-horse.cz, hobby-horse.sk, hobby-horse.dk, hobby-horses.fr, hobby-horses.it, hobby-horses.pl és hobby-horsing.nl).

Személyes adataid adatkezelője:

NG IT Solutions s.r.o.
Plzeňská 1270/97, 150 00 Prága 5, Csehország
Cégazonosító szám (IČO): 01680790, közösségi adószám: CZ01680790
bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, C szakasz, 210145. betét

Elérhetőség a személyes adatokkal kapcsolatos kérdésekhez és a jogaid gyakorlásához:

e-mail: info@hobby-horse.com
telefon: +420 604 196 373
postai úton a fenti székhelyre

Adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki. Az adataiddal kapcsolatos kérdéseiddel és kérelmeiddel kérünk, fordulj hozzánk a fenti elérhetőségen.

Az adatokat az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), a személyes adatok kezeléséről szóló 110/2019 Sb. számú cseh törvény, a sütik és a kereskedelmi közlemények tekintetében pedig az elektronikus hírközlésről szóló 127/2005 Sb. számú cseh törvény és az információs társadalommal összefüggő egyes szolgáltatásokról szóló 480/2004 Sb. számú cseh törvény alapján kezeljük. Adott esetben annak az országnak a szabályai is alkalmazandók, ahol a szolgáltatásainkat igénybe veszed, különösen a sütik, az elektronikus marketing és a gyermekek védelme tekintetében.

2. Milyen adatokat kezelünk, miért és meddig

Minden célnál megadjuk a GDPR 6. cikk (1) bekezdése szerinti jogalapot. A rendelésed intézéséhez szükséges adatokat a szerződés megkötése és teljesítése érdekében kezeljük. A teljesítést követően csak bizonyos adatokat őrzünk meg, elkülönítve a könyvelés, a jogi kötelezettségek és a jogi igények védelme céljából, a táblázatban megadott terjedelemben és ideig. Ezt követően töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk őket.

Cél	Milyen adatok	Jogalap	Meddig
A rendelésed feldolgozása és kiszállítása	név, szállítási és számlázási cím, e-mail-cím, telefonszám, megrendelt áru, ár, fizetési és szállítási mód, fizetési állapot	szerződés teljesítése, b) pont	a rendelés feldolgozásának idejére; a rendelési adatokat ezután számviteli és áfa-nyilvántartásként őrizzük meg (lásd lent)
Visszaküldés, csere és reklamáció	rendelési adatok, a visszaküldés oka, a hibáról készült fotók, az üggyel kapcsolatos kommunikáció; bankszámlaszám csak banki átutalással történő visszatérítés esetén	szerződés teljesítése, b) pont; a szerződéstől való elállással és a reklamációkkal kapcsolatos kötelezettségek, c) pont	az ügy intézésének idejére; a bankszámlaszámot az átutalás teljesítése után, a hibáról készült fotókat az ügy lezárása után töröljük; ezt követően csak az archívumban és a könyvelésben
Archívum a jogi igények védelme érdekében	a rendelésre, a visszaküldésre vagy a reklamációra vonatkozó korlátozott adatok és a kapcsolódó kommunikáció	jogos érdek a jogi igények érvényesítéséhez és az azokkal szembeni védekezéshez, f) pont	főszabály szerint az áru kiszállításától számított 4 évig, visszaküldés és reklamáció esetén azok rendezésétől számítva; folyamatban lévő jogvita esetén annak lezárásáig
Könyvelés és adók	a számviteli és adózási bizonylatokon szereplő adatok	jogi kötelezettség, c) pont	számviteli bizonylatok: a számviteli időszak végétől számított 5 évig; adózási bizonylatok és áfa-nyilvántartás, a rendelési adatokkal együtt: annak az adózási időszaknak a végétől számított 10 évig, amelyben a teljesítés történt
Vásárlói fiók és kedvenclista	e-mail-cím, név, címek, korábbi rendelések, kedvenc termékek	szerződés teljesítése, b) pont	a fiók megszüntetéséig
Ügyfélszolgálat	e-mail-cím, név, az üzenet tartalma és mellékletei, rendelésszám	szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőző lépések, b) pont; egyéb megkeresések esetén jogos érdek a válaszadáshoz, f) pont	a lezárástól számított 3 évig; a rendeléssel vagy reklamációval kapcsolatos kommunikáció adott esetben tovább, az adott ügyre vonatkozó ideig
MI-segítség az ügyfélszolgálatban és a szállításban (7. pont)	az üzenet tartalma, rendelési adatok, szállítási cím	jogos érdek a gyors és pontos ügyfélszolgálathoz és kiszállításhoz, f) pont	nálunk ugyanúgy, mint az ügyfélszolgálatnál; a szolgáltatónál a 7. pontban leírtak szerint
Hírlevél és marketing e-mailek	e-mail-cím, név, nyelv és ország, vásárlások áttekintése, mely e-maileket nyitottad meg, és mire kattintottál	hozzájárulás, a) pont	a hozzájárulás visszavonásáig vagy a tiltakozásodig
Felkérés a vásárlásod értékelésére	e-mail-cím, név, megvásárolt áru	hozzájárulás a marketing e-mailek fogadásához, a) pont	ugyanúgy, mint a marketing e-maileknél
Vélemény közzététele	név vagy becenév, a vélemény szövege és fotói, az igazolt vásárlásra vonatkozó információ	hozzájárulás, a) pont	a közzététel idejére, legfeljebb a hozzájárulás visszavonásáig
Vásárlói fotók és videók a közösségimédia-oldalainkon	fotók, videók, felhasználónév	hozzájárulás, a) pont	a hozzájárulás visszavonásáig
Webanalitika	sütikben tárolt azonosítók, IP-cím, eszköz és böngésző, megtekintett oldalak, vásárlások, munkamenet-felvételek	hozzájárulás, a) pont, valamint a 127/2005 Sb. számú törvény 89. § (3) bekezdése	sütik: az élettartamuk végéig; Microsoft Clarity munkamenet-felvételek: 30 napig, megjelölt munkamenetek és hőtérképek: legfeljebb 9 hónapig
Hirdetések és hatékonyságuk mérése	sütikben tárolt azonosítók, a látogatásodra és vásárlásodra vonatkozó információk; a hirdetési platformmal való egyeztetéshez az egyirányú kóddá (hash-értékké) alakított e-mail-címed vagy telefonszámod is, amely továbbra is személyes adatnak minősül	hozzájárulás, a) pont, valamint a 127/2005 Sb. számú törvény 89. § (3) bekezdése	sütik: az élettartamuk végéig; a hirdetési platformoknál, mint önálló adatkezelőknél, azok saját szabályzata szerint
A weboldal működtetése és biztonsága, csalásmegelőzés	IP-cím, eszközadatok, hozzáférési naplók, rendelési adatok a kockázatértékeléshez	jogos érdek a weboldal, a vásárlóink és saját magunk védelméhez, f) pont	a rutinszerű biztonsági naplók legfeljebb 90 napig; egy konkrét incidenshez kapcsolódó naplók annak kezeléséig
Amazon-rendelések	név, szállítási cím, az Amazon által továbbított e-mail-cím, a rendelés tartalma	szerződés teljesítése, b) pont	a szállítási rendszerünkben lévő munkapéldányokat a feladástól számított 30 napon belül töröljük; a számviteli és bizonyítási adatokat a fenti soroknál leírtak szerint őrizzük

Az adatok forrása. Az adatok nagy részét te magad adod meg rendeléskor, a fiókodban, egy űrlapon vagy e-mailben. Technikai adatokat az eszközödről gyűjtünk, az analitikai és hirdetési technológiák esetében pedig csak a hozzájárulásoddal. Ha az Amazonon keresztül vásárolsz, az Amazon átadja nekünk a kiszállítási adatokat, és azokat saját szabályai szerint külön is megőrzi. A fizetési szolgáltatók a fizetés eredményéről, a futárszolgálatok pedig a kiszállítás állapotáról tájékoztatnak minket.

Kötelező és önkéntes adatok. A rendelés vagy kérés feldolgozásához szükséges adatokat az űrlapokon kötelezőként jelöljük; ezek nélkül nem tudjuk feldolgozni. Az egyéb adatok megadása, a hírlevél, a vélemények és a sütikhez való hozzájárulás önkéntes, és ha ezeket elutasítod, attól még vásárolhatsz.

Profilalkotás és automatizált döntéshozatal. A hírlevél-feliratkozókat nyelv, ország és vásárlások szerint csoportokba soroljuk, hogy ne küldjünk neked olyan ajánlatokat, amelyek nem érdekelnek; ez ellen tiltakozhatsz. Kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, rád nézve joghatással járó vagy téged hasonlóan jelentős mértékben érintő döntést nem hozunk. A fizetés csalási kockázatának automatizált értékelése számunkra csak egy kiindulási adat; egy rendelés bármilyen törlését egy munkatársunk vizsgálja felül. A fizetési szolgáltatók saját szabályaik szerint dönthetnek.

3. Kikkel osztjuk meg az adatokat

Az adatokat csak azokkal osztjuk meg, akiknek az adott célhoz szükségük van rájuk, és csak a szükséges mértékben. Név szerint megnevezzük azokat a címzetteket, akikkel közvetlenül kapcsolatba kerülsz, vagy akik sütiket helyeznek el a weboldalunkon; a többieket konkrét szolgáltatási kategóriák szerint soroljuk fel. Hozzáférési kérelem esetén közöljük veled azoknak a konkrét címzetteknek a kilétét, akikkel az adataidat közölték vagy közölni fogják.

Egyes címzettek adatfeldolgozóként, a mi utasításaink alapján kezelik az adatokat; velük szerződésben rögzített adatvédelmi kötelezettségeink vannak (GDPR 28. cikk). Mások önálló adatkezelőként maguk döntenek a saját céljaikról; ahol ez a helyzet, ezt jelezzük.

Kategória	Ki	Hol
A webáruház, a pénztár és a vásárlói fiókok működtetése	Shopify	Írország, Kanada, USA
Fizetések	Shopify Payments; a PayPal és a Klarna önálló adatkezelőként	Írország, Luxemburg, Svédország
Szállítás és vámkezelés	GLS, DPD, Cseh Posta és más futárszolgálatok a választott szállítási módtól függően; nemzetközi csomagok esetén fuvarozási és vámkezelési közvetítők	EU, Svájc; az EGT-n kívülre küldött csomagok esetén a célország is
Hírlevél és e-mailek	Klaviyo	USA
Webanalitika és hirdetések, csak a hozzájárulásoddal	Google, Meta, Microsoft, Seznam.cz, OpenAI; a hirdetések esetében általában önálló adatkezelőként	Írország, Csehország, USA
Vélemények	a véleményplatform szolgáltatója	az EU-n kívül
A szállításhoz, a visszaküldéshez és az ügyfélszolgálathoz használt belső alkalmazásaink működtetése	felhőtárhely-, adatbázis- és adattárolási szolgáltatók	EU, USA
E-mail és dokumentumok	irodai felhőszolgáltató	EU
Mesterséges intelligencia az ügyfélszolgálatban és a szállításban (7. pont)	MI-eszközök szolgáltatói	USA
Online piactereken leadott rendelések	az Amazon önálló adatkezelőként; rendelésátviteli eszköz	EU
Könyvelés	könyvelőprogram, könyvelők és adótanácsadók	Csehország

A futárszolgálatoknak átadjuk a neved, a címed, a telefonszámod és az e-mail-címed, hogy értesíteni tudjanak a kiszállításról. Az EU-n kívülre küldött csomagok esetén a vámadatokat (a csomag tartalmát és értékét) is átadjuk, amelyeket a futárszolgálat továbbít a célország vámhatóságainak.

Önálló adatkezelők. A Shopify a Shop Pay és a Shop alkalmazás tekintetében önálló adatkezelő. Bővített szolgáltatásainak nyújtása során a Shopify az áruházunkkal kapcsolatos interakcióidra vonatkozó adatokat a más áruházakkal és magával a Shopify platformmal folytatott interakcióiddal összefüggésben kezeli, és ezekre a saját céljaira szintén önálló adatkezelő. A részletek a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatában olvashatók, a Shopify vállalattal szemben pedig a privacy.shopify.com oldalon gyakorolhatod a jogaidat. Az Amazonon keresztüli vásárlások esetén az Amazon önálló adatkezelő. A fizetési szolgáltatók bizonyos adatokat saját maguk kezelnek jogi kötelezettségeik teljesítése érdekében, például a pénzmosás megelőzése céljából.

Egyéb címzettek. Titoktartásra kötelezett jogi tanácsadók. Hatóságok (például az adóhivatal, a Cseh Kereskedelmi Felügyelet, bíróságok, rendőrség), de csak akkor, ha ezt jogszabály írja elő számunkra.

4. Adattovábbítás az EU-n és az EGT-n kívülre

A 3. pontban felsorolt címzettek közül egyesek székhelye az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül van, vagy ott kezelnek adatokat, főként az USA-ban. Számukra csak a GDPR szerinti megfelelő garanciával továbbítunk adatokat: az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján (például az EU–USA adatvédelmi keretrendszer szerint tanúsított amerikai vállalatok, az Egyesült Királyság vagy Svájc esetében), vagy a Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötések alapján, szükség esetén kiegészítő intézkedésekkel.

Az EGT-n kívüli kiszállítás esetén a címzett és a csomag szükséges adatait átadjuk a futárszolgálatoknak és a célország vámhatóságainak. A megfelelő védelmi szintet biztosító országok esetében a vonatkozó határozat alkalmazandó. Ha a célország tekintetében nincs más garancia, csak az oda megrendelt csomag kiszállításához szükséges adatokat továbbítjuk, a veled kötött szerződés teljesítésére vonatkozó eltérés alapján (GDPR 49. cikk (1) bekezdés b) pont).

Egy konkrét adattovábbításról tájékoztatást, a vonatkozó garanciákról pedig másolatot kérhetsz az 1. pontban megadott elérhetőségen.

5. Sütik és hasonló technológiák

Az opcionális analitikai és marketingtechnológiákat csak azután használjuk, hogy megadtad a hozzájárulásodat. Az első látogatáskor megjelenő sávban ugyanolyan egyszerűen választhatod az „Összes elfogadása” vagy az „Összes elutasítása” lehetőséget, mint ahogy az egyes célokat is beállíthatod. Hozzájárulásodat bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod a weboldal láblécében található „Sütibeállítások” hivatkozással. Az elutasítás nem akadályozza a vásárlást.

Hozzájárulás nélkül csak olyan technológiákat használunk, amelyek a közlések továbbításához vagy egy általad kifejezetten kért szolgáltatás, például a kosár és a pénztár nyújtásához szükségesek. A hasonló technológiákat ugyanúgy kezeljük, mint a sütiket: ilyen a böngésző helyi tárhelye, a követőpixelek és az események szerverünkről egy hirdetési platformra történő továbbítása.

Kategória	Mire szolgál	Ki	Hozzájárulás szükséges
Szükséges	kosár, pénztár, bejelentkezés, a választott nyelv és sütibeállítás megjegyzése, az űrlapok védelme a robotok ellen	Shopify	nem
Analitika	forgalommérés, hőtérképek és munkamenet-felvételek, amelyek megmutatják, hol akadnak el a látogatók a weboldalon	Google (Analytics), Microsoft (Clarity), Shopify (statisztika)	igen
Marketing	az érdeklődési körödön alapuló hirdetések, a hirdetések hatékonyságának mérése, az e-mailjeinkből érkező látogatások felismerése	Google (Ads), Meta (Pixel), Microsoft (Advertising), Seznam.cz, OpenAI (ChatGPT), Klaviyo	igen

Ha elutasítod a marketingsütiket, továbbra is látni fogsz hirdetéseket, csak azok nem a webáruházunkban tett látogatásodhoz igazodnak. A sütiket a böngésződ beállításaiban is törölheted vagy letilthatod; a szükséges sütik nélkül azonban a kosár és a pénztár nem működik.

6. Hírlevél és marketing e-mailek

Marketing e-maileket, köztük a hírlevelet, csak a hozzájárulásod alapján küldünk neked, amelyet a weboldalon vagy a pénztárban történő feliratkozással adsz meg. Hozzájárulás nélkül nem küldünk ilyen e-maileket.

Befejezetlen vásárlásról csak akkor küldünk emlékeztetőt, ha érvényesen hozzájárultál a marketing e-mailek fogadásához. Az, hogy a pénztárban megadod az e-mail-címed, önmagában nem elég ahhoz, hogy promóciós emlékeztetőt küldjünk.

Az e-maileket a Klaviyo szolgáltatáson keresztül küldjük. A marketing e-mailek esetében mérjük, hogy melyeket nyitottad meg, és mire kattintottál, hogy olyat küldjünk, ami érdekel.

Bármikor leiratkozhatsz a minden e-mailben megtalálható hivatkozással, vagy ha írsz az 1. pontban megadott elérhetőségre. Leiratkozás után az elérhetőségedet már nem használjuk marketingcélra. Hogy a döntésedet tiszteletben tarthassuk, csak az e-mail-címedet, valamint a leiratkozás dátumát és terjedelmét őrizzük meg. A korábbi hozzájárulásod igazolását külön megőrizhetjük addig, ameddig szükséges annak bizonyításához, hogy a jogszabályoknak megfelelően jártunk el; ezt e-mailek küldésére nem használjuk.

A rendeléssel, a csomaggal, a visszaküldéssel vagy a fiók biztonságával kapcsolatos szükséges üzeneteket leiratkozás után is elküldjük neked. Ezekben nem szerepel reklám.

7. Ügyfélszolgálat és mesterséges intelligencia

A válaszok megfogalmazásához, a fordításokhoz és a szállítási címek formátumának ellenőrzéséhez olyan mesterségesintelligencia-eszközöket veszünk igénybe, amelyek szolgáltatóival szerződést kötöttünk. A cél a gyorsabb és érthetőbb ügyfélszolgálat és a kevesebb kiszállítási hiba; ennek jogalapja a jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Minden vásárlónak szóló választ csapatunk egyik tagja ellenőriz és küld el.
A szolgáltatóknak csak az adott feladathoz szükséges adatokat adjuk át.
Olyan üzleti módokat használunk, amelyekben a szolgáltatók nem használják fel az adataidat a modelljeik betanítására. A szolgáltatás működtetése és biztonsága érdekében átmenetileg megőrizhetik őket, főszabály szerint legfeljebb 30 napig.
A mesterséges intelligencia nem hoz rólad döntéseket (lásd az automatizált döntéshozatalt a 2. pontban).

Ez ellen az adatkezelés ellen tiltakozhatsz (12. pont).

8. Vélemények, közösségi média és a fotóid

Értékelési felkérések. Vásárlás után küldhetünk neked egy e-mailt, amelyben arra kérünk, hogy értékeld a vásárlást. Ezt csak akkor küldjük, ha hozzájárultál a marketing e-mailek fogadásához. A leiratkozás ezekre a felkérésekre is vonatkozik.

Vélemények. A véleményedet és a hozzá csatolt fotókat a hozzájárulásoddal és a beküldéskor megadott neveddel vagy beceneveddel tesszük közzé. Igazolt vásárlásként csak azokat a véleményeket jelöljük meg, amelyeket ténylegesen egy vásárláshoz kapcsoltunk. Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod az 1. pontban megadott elérhetőségen, és ekkor töröljük a véleményt.

A fotóid és videóid. Mielőtt közzéteszünk egy fotót vagy videót, hozzájárulást kérünk a konkrét felhasználáshoz, és ellenőrizzük, hogy jogosult vagy-e azt megadni. Ha egyszerűen megjelölöd a fiókunkat a közösségi médiában, az nem helyettesíti a hozzájárulást. A fizetett hirdetésekben való felhasználásra a hozzájárulásnak kifejezetten ki kell terjednie. Gyermekekről készült fotók és videók esetén a szülő hozzájárulását kérjük. Ha a hozzájárulást visszavonják, a tartalmat eltávolítjuk az általunk kezelt felületekről.

Közösségimédia-profiljaink. Profilunk van a Facebookon, az Instagramon, a TikTokon, a YouTube-on és a Pinteresten. Ha követsz minket, üzenetet küldesz nekünk vagy hozzászólsz, a platform üzemeltetője is kezeli az adataidat a saját szabályzatai szerint. Az üzenetekre és hozzászólásokra a vásárlókkal való kommunikációhoz fűződő jogos érdekünk alapján válaszolunk. Facebook-oldalunk statisztikái tekintetében a Meta Platforms Ireland Limited vállalattal közös adatkezelők vagyunk az oldalstatisztikákra (Page Insights) vonatkozó kiegészítés szerinti mértékben; ez a kiegészítés felosztja a felelősséget köztünk és a Meta között, és a jogaidat bármelyikünkkel szemben gyakorolhatod.

Weboldalunk egyszerű hivatkozásokat tartalmaz a közösségimédia-oldalainkra. Az Instagram-fiókunk bejegyzéseit is megjeleníti; a hirdetési technológiák általi esetleges adattovábbításra az 5. pont vonatkozik.

9. Belső eszközeink a YouTube-hoz, a TikTokhoz és a Pinteresthez

Ezek az eszközök kizárólag a saját fiókjainkkal működnek, és nem gyűjtik a nézők vagy felhasználók személyes adatait.

YouTube API-szolgáltatások (belső eszköz)

Saját YouTube-csatornákat működtetünk, és a kezelésükhöz egy belső eszközt használunk, amely kizárólag a saját munkatársaink számára érhető el, és a YouTube API-szolgáltatásokhoz fér hozzá. Az eszköz használatával munkatársaink elfogadják a YouTube Szolgáltatási feltételeit, és azokat magukra nézve kötelezőnek ismerik el: https://www.youtube.com/t/terms

A YouTube API-szolgáltatásokon keresztül kizárólag a saját YouTube-csatornáink adataihoz férünk hozzá: saját videóinkhoz és azok címéhez, leírásához és közzétételi dátumához, a videók összesített statisztikáihoz, például a megtekintések, a kedvelések és a hozzászólások számához, valamint saját csatornáink feliratkozóinak számához. Ezeket kizárólag saját belső kimutatásainkhoz, illetve saját, eredeti videós tartalmaink saját csatornáinkra való feltöltéséhez használjuk. Ezzel az eszközzel nem gyűjtünk, nem tárolunk és nem kezelünk semmilyen személyes adatot a YouTube nézőiről, és a sajátunkon kívül más csatornák adataihoz sem férünk hozzá.

A Google adatvédelmi irányelvei leírják, hogyan kezeli a Google az ezekkel a szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat: https://policies.google.com/privacy

Az eszközünknek megadott hozzáférés bármikor visszavonható a Google biztonsági beállításainak oldalán: https://security.google.com/settings/security/permissions

TikTok API-szolgáltatások

Saját TikTok-fiókot működtetünk, és a kezeléséhez egy belső eszközt használunk, amely a TikTok API-hoz fér hozzá. Az eszköz használatával munkatársaink elfogadják a TikTok Szolgáltatási feltételeit, és azokat magukra nézve kötelezőnek ismerik el: https://www.tiktok.com/legal/page/global/terms-of-service/en

A TikTok API-n keresztül kizárólag a saját TikTok-fiókunk adataihoz férünk hozzá: saját videóinkhoz és azok leírásához és közzétételi dátumához, a videók összesített statisztikáihoz, például a megtekintések, a kedvelések, a hozzászólások és a megosztások számához, valamint saját követőink számához. Ezeket kizárólag saját belső kimutatásainkhoz, illetve saját, eredeti videós tartalmaink saját fiókunkon való közzétételéhez használjuk. Nem gyűjtünk, nem tárolunk és nem kezelünk semmilyen személyes adatot a TikTok nézőiről, nem tároljuk a hozzászólások szövegét, és a sajátunkon kívül más fiókok adataihoz sem férünk hozzá.

Saját fiókunk hozzáférési adatait biztonságosan őrizzük, és semmilyen más célra nem használjuk. Az eszközünknek megadott hozzáférés bármikor visszavonható a TikTok alkalmazásban, a Beállítások és adatvédelem, Biztonság és engedélyek, Alkalmazásengedélyek kezelése menüpontban.

A TikTok adatvédelmi irányelvei leírják, hogyan kezeli a TikTok az ezekkel a szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

Pinterest API-szolgáltatások

Saját Pinterest-fiókokat működtetünk, és a kezelésükhöz egy belső eszközt használunk, amely a Pinterest API-hoz fér hozzá. Az eszköz használatával munkatársaink elfogadják a Pinterest Szolgáltatási feltételeit, és azokat magukra nézve kötelezőnek ismerik el: https://policy.pinterest.com/en/terms-of-service

A Pinterest API-n keresztül kizárólag a saját Pinterest-fiókjaink adataihoz férünk hozzá: saját tábláinkhoz és azok nevéhez, saját pinjeinkhez és azok címéhez, leírásához és linkjeihez, a pinek összesített statisztikáihoz, például a megjelenések és a mentések számához, valamint saját követőink számához. Ezeket kizárólag saját belső kimutatásainkhoz, illetve saját, eredeti képeink saját tábláinkon való közzétételéhez használjuk, de csak azután, hogy csapatunk egyik tagja minden egyes pint átnézett és jóváhagyott. Nem gyűjtünk, nem tárolunk és nem kezelünk semmilyen személyes adatot a Pinterest felhasználóiról, nem tároljuk a hozzászólások szövegét, és a sajátunkon kívül más fiókok adataihoz sem férünk hozzá.

Saját fiókjaink hozzáférési adatait biztonságosan őrizzük, és semmilyen más célra nem használjuk. Az eszközünknek megadott hozzáférés bármikor visszavonható az érintett fiók Pinterest-beállításaiban.

A Pinterest adatvédelmi irányelvei leírják, hogyan kezeli a Pinterest az ezekkel a szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

10. Gyermekek

Az, hogy egy kiskorú önállóan köthet-e adásvételi szerződést, a polgári jogtól és a kiskorú érettségétől függ; szükség esetén a vásárlást a szülő vagy más törvényes képviselő végzi el vagy hagyja jóvá. Ha egy közvetlenül gyermekeknek kínált online szolgáltatás keretében végzett adatkezelés hozzájáruláson alapul, az alkalmazandó korhatár alatt a szülő hozzájárulására van szükségünk. Csehországban ez a korhatár 15 év; a többi uniós országban 13 és 16 év között van. Ha nincs érvényes hozzájárulás, az érintett adatkezelést leállítjuk, és töröljük az adatokat, kivéve, ha más okból meg kell őriznünk őket.

11. Biztonság

Az adatok jellegének és kezelésük kockázatainak megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, beleértve a weboldallal való titkosított kapcsolatot (HTTPS). A személyes adatokhoz való hozzáférést munkaköri feladatok szerint korlátozzuk. Adatvédelmi incidensről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatunk, ha a kockázat miatt ezt jogszabály előírja.

12. Jogaid

Jogaidat a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint gyakorolhatod. Jogod van:

az adataidhoz való hozzáféréshez és másolat igényléséhez, beleértve a konkrét címzettekre vonatkozó tájékoztatást is (GDPR 15. cikk);
a pontatlan adatok helyesbítéséhez (16. cikk);
az adatok törléséhez, ha már nincs szükségünk rájuk, vagy jogszabály nem kötelez a megőrzésükre (17. cikk);
az adatkezelés korlátozásához, például amíg az adatok pontosságának ellenőrzése folyik (18. cikk);
az adathordozhatósághoz az általad megadott és általunk hozzájárulás vagy szerződés alapján automatizált módon kezelt adatok tekintetében (20. cikk);
a hozzájárulásod visszavonásához, amelyet bármikor megtehetsz; a visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk). A saját helyzeteddel kapcsolatos okokból tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. A közvetlen üzletszerzés ellen bármikor és indoklás nélkül tiltakozhatsz; ekkor az erre a célra végzett adatkezelést, beleértve a kapcsolódó profilalkotást is, megszüntetjük.

Jogaidat e-mailben, telefonon vagy levélben gyakorolhatod az 1. pontban megadott elérhetőségen. Egy hónapon belül válaszolunk. Ha egy összetett ügyben ezt a határidőt további két hónappal meg kell hosszabbítanunk, erről az indok megjelölésével a kérelmed beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatunk. Mindez ingyenes. Ha megalapozott kétségünk van a személyazonosságodat illetően, kérni fogjuk a szükséges azonosítást.

Panasz. Ha nem vagy elégedett azzal, ahogyan az adataidat kezeljük, panaszt nyújthatsz be a cseh Személyesadat-védelmi Hivatalnál (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prága 7, www.uoou.gov.cz, vagy a lakóhelyed szerinti ország felügyeleti hatóságánál (az uniós hatóságok listája). Örülnénk, ha előbb hozzánk fordulnál.

13. A tájékoztató módosítása

Ezt a tájékoztatót rendszeresen felülvizsgáljuk és frissítjük, ahogy szolgáltatásaink és a jogszabályok változnak. Azokról a változásokról, amelyek jelentősen érintik az adataid kezelését, előre, a változáshoz illő módon tájékoztatunk, például a weboldalon közzétett értesítéssel vagy az érintett vásárlóknak küldött üzenettel. Ha egy változáshoz új hozzájárulás szükséges, azt az adatkezelés megkezdése előtt kérjük.

Ez a tájékoztató 2026. október 19-től hatályos, és felváltja az adatkezelési tájékoztató korábbi, az áruház oldalán és a pénztárban közzétett változatait.